在斯金格這么考慮著(zhù)的時(shí)候,賈鴻漸實(shí)際上也沒(méi)有閑著(zhù)。{雖然他在購物在逛街在玩兒,但是同時(shí)他也在通過(guò)種種方法在收集著(zhù)索尼的信息!通過(guò)這些信息,他還真的了解到了一些他之前并不太了解的事兒!比如說(shuō),以前在日本有一種說(shuō)法,人們常說(shuō)“技術(shù)的索尼”、“銷(xiāo)售的松下”。在發(fā)展的鼎盛期,松下電器擁有日本5萬(wàn)家連☒鎖零售店,其🅳銷(xiāo)售能力在業(yè)內占有絕對優(yōu)勢,日本國內任何一家電子廠(chǎng)家都無(wú)法與之抗衡。而索尼,即便被取笑為大型電子廠(chǎng)家的實(shí)驗豚鼠,仍然堅持不懈地向新技術(shù)領(lǐng)域發(fā)起挑戰,努力研發(fā)出令消費者耳目一新的產(chǎn)品。在某種意義上,說(shuō)引領(lǐng)日本國內家電市場(chǎng)發(fā)展的是“技術(shù)的索尼”和“銷(xiāo)售的松下”也不為過(guò)。
那么,號稱(chēng)“技術(shù)的索尼”的技術(shù),到底是在哪里孕育出來(lái)的呢?其實(shí),就在特麗瓏彩電的研發(fā)基地大崎和曾是廣播專(zhuān)業(yè)用設備及數碼技術(shù)設備的研發(fā)基地厚木。大崎是指電視業(yè)務(wù)部門(mén)所在的、位于東京品川區的“大崎工場(chǎng)”,而厚木是指位于神奈川縣厚木市,當初作為半導體工場(chǎng)建立起來(lái)的“厚木工場(chǎng)🇼”。在索尼公司內部,像這樣把事業(yè)部所在地當作俗稱(chēng)來(lái)使用的現象很普遍。從某些方面來(lái)說(shuō)只要這兩處研發(fā)基地還在,無(wú)論身陷多么艱難的困境,索尼的電子事業(yè)必將重新崛起,何時(shí)復興只是遲早的問(wèn)題?!凹夹g(shù)的索尼”終有一天會(huì )屹立在世人面前;反之,若是這兩根頂梁柱動(dòng)搖了,“技術(shù)的索尼”的真正危機也就來(lái)臨了。
在幾個(gè)月前,斯金格上位的新聞發(fā)布會(huì )上,這斯金格曾經(jīng)說(shuō)沒(méi)有電子業(yè)務(wù)的復興,就沒(méi)有索尼的復興,沒(méi)有電視業(yè)務(wù)的復🕄興,就沒(méi)有電子業(yè)務(wù)的復興。而從前段時(shí)間開(kāi)始,這索尼的“bravia”系列彩電的廣告,那就不斷的出現在了世界各地的電視熒屏上。而在這么一個(gè)bravia系列電視品牌上面。據說(shuō)好像最高端的x型號的電視。那就會(huì )采用索尼獨家的drc技術(shù)。而據說(shuō)在04年的時(shí)候,三星就千方百計的想要得到這么一個(gè)可以把標清畫(huà)面通過(guò)計算和填充變成高清畫(huà)面的這么一個(gè)技術(shù),可是索尼死活都不給!
可是在賈鴻漸印象里面,這么一個(gè)bravia系列彩電。好像是劉若英代言的?廣告做的是挺好。但是好像很快索尼這電視業(yè)務(wù)就不斷虧損了。為什么索尼技術(shù)那么好還不斷虧損呢?賈鴻漸覺(jué)得。還是因為面板的問(wèn)題!要知道,索尼他們♲🌓⚐要做的是中高端產(chǎn)品,售價(jià)貴的一逼。而且質(zhì)量上要求還比較高。在這么一個(gè)情況下要買(mǎi)好的液晶面板,價(jià)格能不貴🏥么?因此,想控制電視業(yè)務(wù)整體成本不是件容易的事。而且從外部環(huán)境看,韓國廠(chǎng)家三星電子和lg電子🃮🛋已經(jīng)掌握了原本屬于日本廠(chǎng)家獨有的、具有高附加價(jià)值的技術(shù)能力,并將液晶電視商品化。同時(shí)在中低端市場(chǎng)上,在華夏高科的大量放量面板之下,這中國廠(chǎng)商的進(jìn)攻也相當的兇猛。別說(shuō)是索尼了,就算是三星在中國廠(chǎng)商的價(jià)格攻勢面前都活的磕磕絆絆的!
在這么一個(gè)時(shí)候,🐖如果索尼要做低端跑量,那么他們很容易陷入之前l(fā)g陷入過(guò)的一個(gè)境地,那就是量上去了,占有率有了,可是怎么就不賺錢(qián)呢?如果要賺錢(qián)的話(huà),就要賣(mài)的貴,可是賣(mài)的貴了之后他們的彩電沒(méi)辦法跟歷史上的iphone一樣全球熱銷(xiāo),他們賣(mài)的就少,就不賺錢(qián)!所以到了這么一個(gè)時(shí)候越想要賺錢(qián)的索尼,反而有點(diǎn)怎么做都賺不了錢(qián)!對于這么一個(gè)事兒,賈鴻漸覺(jué)得倒是也挺奇妙的,估計可能是因為跑量上去了沒(méi)賺錢(qián),所以董事會(huì )里面有人有意見(jiàn)了?
一家太習慣成功的企業(yè),就好像一直取得好成績(jì)的小孩,對于好成績(jì)他可能太自信,也可能認為🇽我不需要怎么努力就能取得好成績(jì)。1995年,出井伸之就任索尼ceo之后,索尼已經(jīng)將業(yè)務(wù)遍及全世界,營(yíng)業(yè)額超過(guò)400億美元,股票在全球超過(guò)10個(gè)國家的18地不停地被“刷、刷、刷”地交易,特麗瓏電視機、隨身聽(tīng)等產(chǎn)品市占率位列全球第一,索尼是消費電子界真正的“巨人級”企業(yè)?!皼](méi)有敵人,就是危機的開(kāi)始?!眎b前任總裁郭士納這句話(huà),讓我們在索尼身上看到驗證。躲在表象背后的是,太習慣成功的自大病。
作為公司最高領(lǐng)導人,出井伸之想要取得的成功,是可以和索尼創(chuàng )辦人井深大、盛田昭夫、前任總裁大賀典雄,三位功勛ceo相提并論的功績(jì)。那成績(jì)從🕫何而來(lái)?出井伸之的答案是,在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,讓索尼從一家電子工廠(chǎng)變身娛樂(lè )內容王。為了這一天,索尼此前已收購了哥倫比亞電影等全球最大娛樂(lè )公司。1998年10月,出井伸之上任索尼總裁第三年的一場(chǎng)全球商業(yè)大會(huì )議。出井伸之面對臺下上萬(wàn)名員工,提出了索尼要成為“數字化的弄潮兒”夢(mèng)想,他對著(zhù)當時(shí)不知所措的聽(tīng)眾,包括顯像管和特麗瓏電視的開(kāi)發(fā)者說(shuō):“重要的是內容,誰(shuí)創(chuàng )造了它,誰(shuí)控制了發(fā)行內容的網(wǎng)絡(luò )?盛田先生是alkan弄潮兒,大賀先生是cd機弄潮兒,現在我們必須成為數字化弄潮兒,如果不發(fā)展出一個(gè)嶄新的業(yè)務(wù)模式,索尼將淪為網(wǎng)絡(luò )操作者零部件供貨商。新的索尼產(chǎn)品是娛樂(lè )、電子和情感的融合,電視屏幕是否明亮或有美麗的分辨率,已無(wú)關(guān)緊要?!?br/>
出井伸之說(shuō)出這些話(huà),不僅讓索尼的工程師隊伍感到驚訝,也令索尼的戰略決策發(fā)生重大傾斜。而在公司的定位與經(jīng)營(yíng)理念中,出井伸之提出了“在索尼實(shí)現你的夢(mèng)”、“無(wú)所不在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )”?!拔覀冑u(mài)的是個(gè)人體驗,存在的理由是創(chuàng )造人們的**,提供一種夢(mèng)想。它們不是維🕤持人類(lèi)生命的必需品?!?br/>
從這么一個(gè)角度來(lái)看,賈鴻漸驚訝的發(fā)現,實(shí)際上從2000年之前出井伸之就已經(jīng)想要把索尼變成一個(gè)內容為主導的企業(yè)嘛!這一點(diǎn)不是從斯金格才開(kāi)始的嘛!賈鴻漸繼續研究了一下,發(fā)現了有趣的東西——索尼內部占營(yíng)收最大比重的電子部門(mén),卻是圍繞電視機、數碼相機、隨身聽(tīng)等產(chǎn)品展開(kāi)的垂直整合。忽視了硬件技術(shù)開(kāi)發(fā),使得索尼沒(méi)有跟上技術(shù)變革時(shí)代,從零部件到終端產(chǎn)品,最終導致垂直整合體系的大量零部件積壓。東京標😂⚐🐥準普爾分析師指出。這一部分零部件積壓♹🍘🈚最后只能作為損耗處理?!俺鼍熘岢龅臄底只顗?mèng)想至少比市場(chǎng)快四年,芯片容量、手機芯片、電視畫(huà)面技術(shù)、顯卡分辨率都沒(méi)有達到處理圖形化技術(shù)的能力,而消費者還在習慣使用摩托羅拉的磚塊手機,你如何讓他們數字化生活?”
而it業(yè)的另一個(gè)巨無(wú)霸企業(yè)微軟。直到2004年才喊出。數字家庭概念。此時(shí)手機👸🍬上網(wǎng)、sn已成為不可或缺的通信工具。而液晶電視、音樂(lè )豆莢取代了顯像管電視、索尼隨身聽(tīng),讓索尼的電影和音樂(lè )內容產(chǎn)品,失去了終端通路。一招出錯。索尼的“自大病”讓公司走向深淵。出井伸之的這項決策是基于公司50年成功的基礎之上,他們創(chuàng )造了太多的時(shí)代,現在也理所應當可以再創(chuàng )造。但是,2000年公司創(chuàng )造出25億美元歷史盈利之最后,2003年股價(jià)和營(yíng)收就開(kāi)始跌向深淵。2004財年索尼報表顯示了,這種錯誤帶來(lái)的后果,索尼電子部門(mén)銷(xiāo)售額約5.216萬(wàn)億日元,卻虧損343億日元。
從這么一個(gè)角度來(lái)看的話(huà),🔑⛢索尼的想法是對的,可是走的太早了?而這么一個(gè)時(shí)候👶🍗,同樣的路子還有斯金格來(lái)走的話(huà),就容易走通了?可是為什么歷史上斯金格還是失敗了呢?ceo忘記了時(shí)代步伐決策錯誤,索尼的技術(shù)部門(mén)則在50年成功的基礎上,變成了一個(gè)被寵壞的孩子?!肮こ處煒?lè )園”🜚,這短短五個(gè)字濃縮了索尼的成功,卻在最近五年成為“失敗”的音符。在所有人都開(kāi)始從產(chǎn)品導向和消費者導向進(jìn)行變革時(shí),索尼還在堅持著(zhù)這一點(diǎn)。這是太習慣,讓公司內部忘記市場(chǎng)。
賈鴻漸發(fā)現,在索尼,工程師團隊不需要考慮市場(chǎng)、也不需要考慮成本。索尼工程師一直相信,消費者需求應該是被引導的、被創(chuàng )造出來(lái)的,而不是被迎合的。這樣的邏輯聽(tīng)上去似乎也很正確,就像是喬布斯他們的蘋(píng)果,也一直無(wú)視消費者的意見(jiàn),一直主張著(zhù)幫消費者決定消費者需要什么!就像是一個(gè)家長(cháng)決定小孩子穿什么衣服吃什么飯一樣。但是,選擇哪一款產(chǎn)品,最終還是消費者買(mǎi)單。斯金格在日本上任的時(shí)候,據說(shuō)就會(huì )上對著(zhù)記者評價(jià)索尼曾經(jīng)是alkan之父同時(shí)也是這兩年的中國區總裁說(shuō),“這個(gè)家伙,我不知道他除了發(fā)明隨身聽(tīng)之后,還做了些什么?他怎么就能變成一個(gè)大區的總裁的?就是因為他發(fā)明了隨身聽(tīng)?他就知道這么一個(gè)市場(chǎng)應該怎么操作?他就知道中國消費者需要什么?”
2000年,全球液晶電視時(shí)代來(lái)臨,索尼卻在研發(fā)一種未來(lái)技術(shù)。當時(shí),索尼工程師團隊一直認為液晶是一種過(guò)渡技術(shù),oled也就是有機發(fā)光顯示技術(shù)才是未來(lái)。對比oled和液晶技術(shù),雖說(shuō)在反應速度、超薄、畫(huà)面效果、自發(fā)光技術(shù)🟈上,oled都要遠遠領(lǐng)先,但它有兩個(gè)致命缺陷:一、使用壽命短;二、發(fā)光效率隨時(shí)間而劣化,發(fā)光層結構逐步變成不發(fā)光的物質(zhì)。然而在索尼內部,工程師團隊卻始終認為只要oled一誕生,液晶技術(shù)就會(huì )被淘汰,索尼就能像顯像管電視一樣獨霸市場(chǎng)。但標準普爾分析師卻認為,“關(guān)鍵問(wèn)題是,在消費📞🛼⚇者眼中液晶已經(jīng)是一種完美革新技術(shù),他不會(huì )去考慮oled的效果更好?!毕钠罩袊鴧^總裁林挺慶認為,2004年全球液晶電視整體需求量876萬(wàn)臺,2005年2360萬(wàn)臺,全球液晶電視增速每年兩倍,1973年時(shí)夏普就開(kāi)始研發(fā)液晶技術(shù),我們沒(méi)有看到液晶技術(shù)被取代的可能。忘記🃆🕢市場(chǎng),只為創(chuàng )新而創(chuàng )新,這讓索尼短短三年時(shí)間跌下了神壇。
不過(guò)在索尼內部談起,脫離市場(chǎng)的創(chuàng )新,液晶電視只是其中之一。售價(jià)超過(guò)1萬(wàn)元👶🍗人民幣的愛(ài)波ai波機器狗寵物、一個(gè)自動(dòng)打掃型機器人⛤🜓🁭項目……這些都是忘記市場(chǎng)的創(chuàng )新,為什么我們需要一只沒(méi)有生命的電子狗呢?從這些角度來(lái)說(shuō),賈鴻漸覺(jué)得他要是斯金格,上任肯定要對著(zhù)奇怪的日本人動(dòng)刀子!是,你們開(kāi)發(fā)寵物機器狗什么的,的確對品牌有一定好處,的確有一些技術(shù)儲備,可是特么的燒了多少錢(qián)?燒了這么多錢(qián)之后結果特么的還賣(mài)不出去幾個(gè)……而且別忘🞒📣了,日本人經(jīng)常喜歡把“發(fā)明點(diǎn)數”用在一些很奇怪的方面!這你妹的讓誰(shuí)看到了都會(huì )不爽??!(未完待續。。)
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